V košíku nejsou žádné položky.
Reklamace zboží / Postup při reklamaci
Prosíme o pozorné přečtění několika níže uvedených řádků. Usnadníte tak sobě i nám postup při reklamaci a celé řešení reklamace se velmi zrychlí. Děkujeme.
Pro nahlášení či informování se o reklamacích využijte, prosíme, níže uvedený formulář. Vyplňte, prosíme, údaje nutné k vaši identifikaci a podrobně popište případnou závadu či žádost. V případě vyplnění formuláře Vás budeme obratem kontaktovat (běžně do 24 hodin v pracovní dny).
Pokud jste se rozhodli nevyužít formuláře (ještě jednou Vás žádame o jeho využití ve vlastním zájmu), můžete nám zboží poslat nebo osobně přinést do naší vinotéky. Při zaslání je vždy nutné dodat:
- daňový doklad,
- záruční list (pokud u zboží existuje),
- vyplněný reklamační list (ke stažení níže),
- podrobný popis závady.
Při nedodání patřičných dokumentů pro identifikaci zákazníka a závady bude započato reklamační řízení až po dodání všech nutných dokladů.
Pro zaslání reklamovaného zboží využijte adresu vinotéky:
Vinotéka Eurowines, s.r.o., Jiráskova 51, 602 00 Brno
Dokumenty ke stažení:
- Reklamační list DOC (formát MS Word, OpenOffice Writer)
- Reklamační list PDF (formát Acrobat Reader)
%7Cutmcsr%3D(direct)%7Cutmcmd%3D(none)%3B%2B__utmv%3D18206743.noscript%3B){kind=small}