Internetová vinotéka Eurowines

Prosíme o pozorné přečtění několika níže uvedených řádků. Usnadníte tak sobě i nám postup při reklamaci a celé řešení reklamace se velmi zrychlí. Děkujeme.

Pro nahlášení či informování se o reklamacích využijte, prosíme, níže uvedený formulář. Vyplňte, prosíme, údaje nutné k vaši identifikaci a podrobně popište případnou závadu či žádost. V případě vyplnění formuláře Vás budeme obratem kontaktovat (běžně do 24 hodin v pracovní dny).

Pokud jste se rozhodli nevyužít formuláře (ještě jednou Vás žádame o jeho využití ve vlastním zájmu), můžete nám zboží poslat nebo osobně přinést do naší vinotéky. Při zaslání je vždy nutné dodat:

• daňový doklad,
• záruční list (pokud u zboží existuje),
• vyplněný reklamační list (ke stažení níže),
• podrobný popis závady.

Při nedodání patřičných dokumentů pro identifikaci zákazníka a závady bude započato reklamační řízení až po dodání všech nutných dokladů.

Pro zaslání reklamovaného zboží využijte adresu vinotéky:
Vinotéka Eurowines, s.r.o., Jiráskova 51, 602 00 Brno

Dokumenty ke stažení:

• Reklamační list DOC (formát MS Word, OpenOffice Writer)
• Reklamační list PDF (formát Acrobat Reader)